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A.- Derechos Reservados

Este sitio web y sus contenidos son propiedad de Constructora e Inmobiliaria Pirámide WJ SAC (en adelante indistintamente “la empresa” o “Luxotel Chincha”), por lo que, está prohibida su reproducción total o parcial, su traducción, inclusión, transmisión, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada o por crearse en el futuro, sin la autorización previa y por escrito de la empresa.

B.- Información de usuarios/visitantes y datos personales

Luxotel Chincha obtiene y registra información de sus usuarios/visitantes a través de los siguientes mecanismos:

Mecanismos automáticos: Procesos computacionales que permiten generar registros de las actividades de los usuarios/visitantes dentro del sitio web, sin identificarlos individualmente y mediante los cuales se establecen patrones de navegación y audiencia.

Mecanismos manuales: Solicitudes expresas de información hacia los usuarios/visitantes, mediante las cuales se recolectan datos personales tales como nombre completo, documento, nacional del identidad, correo electrónico, dirección y otros, y sólo se recogen dichos datos siempre que el usuario/visitante voluntariamente expresa en la opción definida para estos fines que otorga su consentimiento al momento de completar los formularios de contacto a través del sitio web como por ejemplo: al solicitar cotizaciones, al registrarse para participar en eventos que realiza la empresa , al presentar reclamos, entre otros, a través del sitio web.

En este sentido, Luxotel Chincha se compromete a realizar un manejo ético y legal de la información recopilada conforme a la normativa sobre protección de datos personales. Los datos personales que se recopilen de los usuarios/visitantes del sitio web no se harán públicos ni se venderán a terceros. Asimismo, los datos personales no serán revelados a las autoridades públicas o de gobierno, excepto en los casos que Luxotel Chincha esté o estuviere obligado por la ley, las autoridades gubernamentales, o por orden judicial a compartir dichos datos personales. Luxotel Chincha conservará los datos personales recopilados mediante este sitio web por el período necesario para cumplir las finalidades descritas en cada caso.

Con todo, si la información recopilada requiere ser compartida con socios comerciales o empresas vinculados de la empresa, el usuario/visitante será informado previamente de ello y sólo se compartirá en la medida necesaria y admitida en derecho. Asimismo, Luxotel Chincha puede trabajar con terceros que proveen servicios a ésta en relación con el sitio web y los servicios descritos. Dichas empresas tendrán acceso a los datos personales de los usuarios/visitantes, los cuales serán utilizados para la ejecución de los servicios contratados por Luxotel Chincha y de acuerdo a la normativa sobre protección de datos personales.

Los usuarios/visitantes podrán revocar su consentimiento o ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición previstos en la ley remitiendo una comunicación Constructora e Inmobiliaria Pirámide SAC., titular del banco de datos personales, a la siguiente dirección: Av. Oscar R. Benavides 169, Chincha Alta, Chincha, Ica.

 C.- Calidad de los Servicios

Luxotel Chincha se compromete a brindar todos sus servicios informativos con la mejor calidad posible. La información que se entrega en el presente sitio web, proviene de fuentes de Constructora e Inmobiliaria Pirámide SAC

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En caso de tener alguna pregunta relacionada con las secciones anteriores, o si necesita información sobre sus datos personales o desea tenerlos corregidos, bloqueados o eliminados, o si desea revocar los consentimientos otorgados anteriormente, por favor, póngase en contacto con nosotros Constructora e Inmobiliaria Pirámide WJ SAC  o llamarnos al 927894685 o escribirnos a guillermo.mkt@hotel-luxotel.com

Las imágenes recopiladas a través de las cámaras de video vigilancia instaladas en Luxotel Chincha se encuentran registradas en el Banco de Datos LOXUCHINCHA N°086 denominado Sistema de circuito cerrado de televisión para seguridad interna, propiedad de Constructora e Inmobiliaria Pirámide WJ SAC con domicilio en Av. Oscar R. Benavides 169, Chincha Alta, Chincha, Ica. Las imágenes son recopiladas con la finalidad de mantener información temporal de imágenes de personas que ingresan a nuestras instalaciones, a fin de resguardar la seguridad interna del Hotel, huéspedes, clientes, trabajadores e instalaciones. No se realiza flujo transfronterizo de las imágenes. A nivel nacional las imágenes solo podrán ser transferidas a la Policía Nacional o al Poder Judicial, siempre que se cumpla con el procedimiento descrito en las leyes específicas aplicables.  Las imágenes se almacenan por un periodo aproximado de 30 días.  De acuerdo a la ley si Ud. no está de acuerdo en ser registrado en este Banco de Datos, le agradeceremos no ingresar a nuestras instalaciones, a fin de evitar sea grabada su imagen.

Usted expresa su consentimiento de forma libre, previa, expresa, inequívoca e informada para que sus datos personales sean tratados conforme a la Ley N° 29733 y Decreto Supremo N° 033-2013-JUS por Constructora e Inmobiliaria Pirámide WJ SAC . (“Luxotel Chincha”), con RUC N° 20608239856.  Los datos personales se almacenarán en el banco de datos denominado Base de Datos Clientes el cual ha sido registrado ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos.

Declaro que respetaré las políticas y reglamentos internos sobre el uso y cuidado de las instalaciones y equipos del hotel, liberando a Constructora e Inmobiliaria Pirámide WJ SAC . (“Luxotel Chincha”) de responsabilidad por cualquier tipo de accidente o daño que pudiera producirse durante mi permanencia en el hotel como consecuencia de la mala e inadecuada utilización de los servicios, instalaciones y/o equipos del hotel, especialmente en el gimnasio, piscina, sauna o cualquier otra área común. Que acepto que por políticas internas y por capacidad de las habitaciones no se permite el ingreso de más de un acompañante de visita en la habitación del huésped, el visitante necesita el permiso del huésped antes de subir a la habitación y presentar su documento de identidad original al hotel, así como llenar la Ficha Nacional del Registro de Huéspedes. Que acepto que el hotel no se responsabiliza por la desaparición de ningún objeto de valor, laptop, dinero y/o joyas que estén fuera de la caja fuerte localizada en cada una de las habitaciones. La caja fuerte debe ser programada por usted y la clave mantenida en secreto. Toda persona anunciada antes o durante el proceso del check in deberá registrarse y se generará un cargo por persona adicional correspondiente a la categoría de habitación reservada. Toda persona anunciada después del proceso del check in deberá registrarse y se generará el cargo equivalente en base a la tarifa de ocupación doble de una cama adicional según el tarifario publicado siendo el huésped el único responsable por los ocupantes registrados. Por la presente doy mi consentimiento para afiliarme al programa gratuito de fidelización “Luxotel Rewards”, por medio de la presente reconozco que los términos y condiciones del programa “Luxotel Rewards” se encuentran en la web
www.hotel-luxotel.com/rewards y los acepto.

Los datos son recopilados con la finalidad de poder brindar el servicio de hospedaje / alimentación, con el nivel de calidad esperado, por lo tanto, sus datos serán usados para brindarles:  (i) servicios de hospedaje, alimentación según sea solicitado por ustedes*, (ii) mantener un registro de clientes y sus actividades para fines estadísticos y de seguridad**, (iii) atender sus solicitudes y reclamos*, (iv) realizar cobros y emitir comprobantes de pago*, (v) realizar trámites tributarios*, (vi) enviarle encuestas de satisfacción**, (vii) información y promociones comerciales sobre servicios del hotel y de la cadena Accor en general**, (viii) información sobre nuestro programa de fidelización**, (ix) prestar el servicio al cliente post-estadía*, (x) estudios de mercado y análisis de producción de noches**. En todo momento Luxotel Chincha conservará la titularidad de la base de datos y la responsabilidad por su tratamiento. Luxotel Chincha realizará transferencia de datos a autoridades nacionales cuando corresponda conforme a ley.

Los datos marcados con un * son obligatorios de acuerdo a lo establecido en el Decreto Supremo N° 029-2004-MINCETUR –Reglamento de Establecimiento de Hospedaje. El tratamiento de los datos es obligatorio para poder participar del programa de fidelización. De no proporcionar esta autorización para los fines Obligatorios, Luxotel Chincha no podrá realizar las actividades descritas precedentemente y no podremos prestarles servicios. Los datos marcados con ** son opcionales. De no prestar su autorización para los fines Opcionales, le continuaremos prestando servicios con la calidad de siempre pero no recibirá información sobre promociones que podrían serle beneficiosas. Luxotel Chincha se compromete a cumplir con los estándares de seguridad y confidencialidad necesarios para procurar la seguridad, integridad y privacidad de la información recopilada.

Con mi firma y check en las casillas de los diferentes check box señalo que los datos en la fecha de registro son correctos y doy mi conformidad a todos los consentimientos y declaraciones contenidas en el presente documento.

Usted expresa su consentimiento de forma libre, previa, expresa, inequívoca e informada para que sus datos personales sean tratados conforme a la Ley N° 29733 y Decreto Supremo N° 033-2013-JUS por Constructora e Inmobiliaria Pirámide WJ SAC . (“Luxotel Chincha”) con RUC N° 20608239856.  Los datos personales se almacenarán en el banco de datos denominado Quejas y Reclamos el cual ha sido registrado ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos. Los datos son recopilados (los datos son aquellos requeridos por ley) con la finalidad de poder dar atención a su queja o reclamo conforme a ley. Es obligatorio el uso de los datos personales para el fin antes descrito ya que son obligatorios de acuerdo a lo establecido en el D.S. Nº 011-2011-PCM, Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor. De no proporcionar esta autorización no podremos procesar su queja o reclamo. Luxotel Chincha se compromete a cumplir con los estándares de seguridad y confidencialidad necesarios para procurar la seguridad, integridad y privacidad de la información recopilada. Luxotel Chincha realizará transferencia de datos a autoridades nacionales cuando corresponda conforme a ley. En todo momento Luxotel Chincha conservará la titularidad de la base de datos y la responsabilidad por su tratamiento.  Conservaremos sus datos personales mientras el reclamo se encuentre vigente y por un plazo de dos años desde que se finaliza nuestro proceso que es el plazo que tiene para acudir a INDECOPI.

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, a través del correo electrónico guillermo.mkt@hotel-luxotel.com o en nuestras oficinas. De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Con mi check señalo que los datos en la fecha de registro son correctos y doy mi conformidad a todos los consentimientos y declaraciones contenidas en el presente documento.